在当今竞争激烈且瞬息万变的商业环境中，物流企业要想实现可持续发展，必须深刻认识到经营大于管理的重要性。经营是指企业为了实现自身的战略目标，对市场机会进行把握，在产品或服务的开发、市场开拓、客户关系维护、资源整合等方面进行的一系列活动。它的核心是创造价值，从外部市场环境出发，寻求企业的生存和发展空间。而管理主要是对企业的内部资源，如人力、物力、财力等进行计划、组织、协调和控制的过程。它侧重于保证企业内部的运作高效有序，按照既定的规则和流程，使各项资源得到合理利用。

销售收入是企业的生命线，没有收入，管理便无从谈起。只有先产生收入，在控制成本的基础上获得毛利，再管控好三大期间费用，才能得到更好的净利润。经营直接决定了企业的生死存亡，而管理则是对经营的服务，是锦上添花。如果过分强调管理，甚至将管理置于经营之上，反而会对经营造成伤害。一些物流企业管理者本末倒置，企业规模不大却人员膨胀、部门林立，过度关注内部管理细节，忽视了业务增长和市场拓展，导致经营效益停滞不前甚至下滑。

管理水平的提升并不能无限制地推动企业发展，其边际效用是递减的。企业不可能仅通过管理手段实现无限的降本增效，而经营的边际效用却是递增的，经营得越好，企业赚取的利润就越多。物流企业的核心价值在于以更低的成本、更快的速度、更好的体验完成货物流动，客户并不关心企业的内部流程是否完美，只在意货物能否准时、安全、便宜地送达。如果企业将大量精力放在内部管控上，而忽略对市场需求的快速响应，最终只会被客户抛弃。

一、战略引领：经营是方向舵

经营的核心在于战略规划，它决定了企业的发展方向和目标。物流企业面对复杂多变的市场环境，需要通过精准的战略定位来确定自身的业务范围、目标客户群体以及竞争优势。

像一些物流企业选择专注于特定行业的供应链物流服务，如医药冷链物流或电子电器产品物流，通过深入了解行业需求和特点，提供个性化的解决方案，从而在细分领域中脱颖而出。这种战略定位不仅有助于企业集中资源打造核心竞争力，还能避免与大型综合性物流企业进行正面竞争，降低经营风险。

二、市场洞察：经营是敏锐嗅觉

经营要求物流企业具备敏锐的市场洞察力，能够及时捕捉市场变化和客户需求的动态，从而快速调整经营策略。与之相比，管理更多地关注企业内部的效率提升和流程优化，虽然重要，但在市场环境快速变化的背景下，若不能有效应对外部变化，企业的内部管理优势也会逐渐丧失。

随着电商行业的蓬勃发展，消费者对于物流配送的时效性和服务体验提出了更高的要求。敏锐的物流企业迅速意识到这一市场变化，加大对仓储配送网络的优化升级，推出当日达、次日达等高速配送服务，并通过信息化手段提升客户服务水平，如提供物流信息实时查询、在线客服等。这些举措使企业能够更好地满足市场需求，增强客户满意度和忠诚度，从而在竞争中占据有利地位。

三、资源整合：经营是价值创造

经营的本质是整合各种资源，实现资源的最优配置，为企业创造价值。物流企业通过与供应商、合作伙伴等建立良好的合作关系，可以整合仓储、运输、装卸、包装等各个环节的资源，打造高效协同的供应链网络。

一些物流企业与快递公司、航空公司等合作，实现多式联运，提高运输效率和货物交付速度；与电商平台合作，提供仓配一体服务，为电商企业提供一站式的物流解决方案。这种资源整合不仅提升了企业的运营效率，降低了成本，还能够为客户提供更优质、更全面的服务，增强企业在市场中的竞争力。

四、客户价值：经营是立足之本

经营的核心是以客户为中心，为客户创造价值。物流企业只有深刻理解客户需求，不断提升客户价值，才能赢得客户的信赖和支持，实现长期稳定的发展。而管理主要关注企业内部的流程和效率，如果忽视了客户价值的创造，即使企业内部管理得再好，也可能因失去客户而陷入困境。

例如，顺丰速运以其高效、安全、便捷的物流服务赢得了客户的广泛认可。它通过优化物流网络布局、加强技术研发投入，不断提高配送效率和准确性，同时注重客户服务体验，提供多样化的增值服务，如代收货款、保价运输等，为客户解决了实际问题，创造了额外价值。正是这种以客户价值为导向的经营理念，使顺丰在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为行业的领导者。

五、创新驱动力：经营是变革引擎

经营强调创新和变革，鼓励企业不断探索新的业务模式、服务模式和技术应用，以适应市场的变化和客户的需求。管理则相对注重维持企业现有的秩序和稳定运行，对创新的推动作用相对较弱。

例如，京东物流通过不断创新和发展，构建了以智能仓储、智能配送为核心的智慧物流体系。它利用大数据、人工智能、物联网等技术实现了仓储管理的自动化、智能化，提高了库存管理的精准度和货物分拣效率；同时，在配送环节采用了无人车、无人机等新技术，提升了配送效率和服务质量，为客户提供更加高效、便捷的物流体验。这种创新驱动的经营模式使京东物流在竞争中占据了先机，也为物流企业的发展提供了新的思路和方向。

在实际运营中，物流企业应将经营放在首位，以战略为导向，敏锐洞察市场变化，整合资源，创造客户价值，并通过创新不断提升企业的核心竞争力，以应对日益激烈的市场竞争，实现蓬勃发展。当然，注重经营并不意味着就要抛弃管理，两手都要抓两手都要硬，才能让企业这艘船在市场的横流里驶得既快又稳。以发展的眼光做经营，以经营的眼光做管理，当有效的经营者，也当有效的管理者。